+ Svar på tråden
Viser resultater 1 til 5 af 5
  1. #1
    Santa er offline Guddommelig Santa is just really nice Santa is just really nice Santa is just really nice Santa is just really nice
    Tilmeldingsdato
    09 07 2002
    Indlæg
    5.304

    Bytte/retur til Horze?

    Ja, overskriften afslører jo det meste.

    Jeg bestilte og betalte for et par af de famøse jodphurstøvler fra Horze i august, men sendte dem tilbage, da de dels var et nummer for store og dels havde en ridse/flænge.
    Jeg sendte dem d. 30/8 og har intet - INTET!! - hørt. Når jeg tjekker min status på deres side står der heller intet om min returnering.

    Man kan ikke maile til dem og deres Tlf kundeservice er umulig at komme igennem på.
    Prøvede ellers mange gange inden jeg sendte retur, da deres regler for retur mildest talt er voldsomt indviklede (noget med at retur SKAL være i original indpakning og ombytning SKAL IKKE).

    Så.... Hvad er jeres erfaringer med returtider?
    Og er det kun mig der er uheldig m kundeservice?
    Dette er naturligvis ikke min egen mening. Inderkredsen tænker for mig.

  2. #2
    zembra1986s Avatar
    zembra1986 er offline Guddommelig zembra1986 is a jewel in the rough zembra1986 is a jewel in the rough zembra1986 is a jewel in the rough zembra1986 is a jewel in the rough
    Tilmeldingsdato
    21 08 2007
    Indlæg
    5.043
    Tror bare du skal væbne dig med tålmodighed, mener der gik ca. 3 uger fra jeg sendte mine retur til jeg fik en mail om at de havde modtaget dem og en refundering var på vej, du får sikkert en mail her en af de næste par dage

    EDIT: tjekkede lige hjemmesiden og der står også at de har en "ekspeditionstid på 2-3 uger i forbindelse med returnering af varer"
    Senest redigeret af zembra1986 : 17. september 2012 klokken 22:02

  3. #3
    betrics Avatar
    betric er offline Aktiv betric er på rette vej
    Tilmeldingsdato
    27 03 2012
    Indlæg
    74
    Hvis du syntes, der går for lang tid - kan du - nederst på deres hjemmeside, finde kundesupport og dernæst i venstre side er der et lille "kontakt os". Her er der en formular du kan skrive i og den virkede sidst for mig, da jeg ville klage over en vare

    At det så endte med at de syntes jeg var irriterende nok til at de ville deaktivere mit login hos dem - er en helt anden sag

  4. #4
    Santa er offline Guddommelig Santa is just really nice Santa is just really nice Santa is just really nice Santa is just really nice
    Tilmeldingsdato
    09 07 2002
    Indlæg
    5.304
    Tak for jeres svar.

    Jeg er klar over deres ekspeditionstid og at der ikke er gået vildt lang tid, jeg undrede mig bare over at de ikke har opdateret min status.

    Nå, tålmodighed er jo en dyd, så jeg må være dydig.
    Dette er naturligvis ikke min egen mening. Inderkredsen tænker for mig.

Indlægsregler

  • Du må ikke oprette nye tråde
  • Du må ikke svare på indlæg
  • Du må ikke vedhæfte filer
  • Du må ikke redigere dine indlæg