Jeg ville ringe til deres kundeservice og høre.. Umiddelbart vil jeg ikke tro de ændrer leveringstiden på hjemmesiden, men at de bare sender pakken afsted før, hvis de kan (det er i hvert fald min erfaring). Mindes dog at der engang var en herinde som skrev noget om betaling og leveringstid langt ude i fremtiden og andre kunder som modtog samme vare før hende, selvom hun havde bestilt først.. Det var vidst noget med en fejl i systemet, som gjorde at hendes ikke var blevet sendt afsted (kringlet historie, endnu mere kringlet og muligvis lidt ukorrekt gengivet af mig ).. Anyway, pointet var, at jeg bare ville ringe og spørge

Oprindeligt indlæg af lykkefordi

Jeg ville ringe til deres kundeservice og høre.. Umiddelbart vil jeg ikke tro de ændrer leveringstiden på hjemmesiden, men at de bare sender pakken afsted før, hvis de kan (det er i hvert fald min erfaring). Mindes dog at der engang var en herinde som skrev noget om betaling og leveringstid langt ude i fremtiden og andre kunder som modtog samme vare før hende, selvom hun havde bestilt først.. Det var vidst noget med en fejl i systemet, som gjorde at hendes ikke var blevet sendt afsted (kringlet historie, endnu mere kringlet og muligvis lidt ukorrekt gengivet af mig ).. Anyway, pointet var, at jeg bare ville ringe og spørge

Det var mig
Jeg husker knap nok historien selv nu, så indviklet var den...
Men hvis de andre varer også kan leveres tidligere og det bare er den cardigan der spærrer det hele, så ville jeg prøve at ringe. Det kan ikke gå værre end at de siger at sådan er det bare, de plejer at være meget søde

Det lyder i hvert fald mærkeligt! Er det i samme str., farve osv. at der står den er på lager nu?

Jeg fandt lige min gamle tråd

I mit tilfælde var der til at starte med ikke lang leveringstid, der stod den var på lager og kom en uge efter. Så blev den dog udskudt en uge. Og igen. Og igen. Og igen! Jeg tror de udskød den 4 gange, og da jeg ringede derind var det så åbenbart en fejl. Det var noget rod, men så snart jeg havde ringet derinde og bekræftet mit kreditkort (eller hvad de nu kaldte det) kom pakken med det samme

Det er jo ikke helt samme sag som din, men tråden er her hvis du kan bruge den:
H&Ms kundeservice - pakker der bliver udskudt igen og igen

Jep, det er samme str og farve, den er på lager nu. Har sendt en mail til deres kundeservice, så må vi se, hvad de siger.

Så fik jeg ellers et langt svar pr. mail fra H&M. De fortæller mig, at den trøje, jeg har bestilt, desværre ikke er på lager lige nu. Problemet er bare, at den trøje de fortæller så malende om ikke er den, jeg har spurgt dem om Jeg har endda skrevet varenr., men det gør det åbenbart ikke lettere for dem

Oprindeligt indlæg af LillyMaid

Så fik jeg ellers et langt svar pr. mail fra H&M. De fortæller mig, at den trøje, jeg har bestilt, desværre ikke er på lager lige nu. Problemet er bare, at den trøje de fortæller så malende om ikke er den, jeg har spurgt dem om Jeg har endda skrevet varenr., men det gør det åbenbart ikke lettere for dem

Årh træls Det burde da være nemt at tjekke når du har skrevet varenummer! Men de svarede da rimelig hurtigt, så du kan sende en ny mail og håbe den lander hos en anden medarbejder

Oprindeligt indlæg af Skumgummisvamp

Årh træls Det burde da være nemt at tjekke når du har skrevet varenummer! Men de svarede da rimelig hurtigt, så du kan sende en ny mail og håbe den lander hos en anden medarbejder

Jeg svarede dem med det samme, men de har ikke skrevet tilbage endnu. Men ja, må håbe det lander hos en anden medarbejder.

Øv, jeg overvejer også at slette min seneste bestilling. Den står til levering om 2 måneder (!) men på hjemmesiden er den på lager - godt nok var den "udsolgt" i går, men nu er den der, med levering om nogle få uger Føler mig lidt snydt som kunde.

Har lige prøvet det samme.

Bestilte en skjorte og et par andre ting som var på lager nu. Skjorten gjorde så at jeg skulle vente på pakken til d. 30-11, da den ikke kunne leveres før.
Da jeg så kiggede på den skjorte igen nogen dage efter, stod den som på lager hvis jeg genbestilte den, men som levering 30-11 på den gamle ordre, så jeg genbestilte den, og slettede den gamle, og den blev sendt samme dag Kan I følge med?

Gode gamle HM